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title: "Personalausweis verloren, PIN vergessen: Ersatz beantragen und AusweisApp-Probleme lösen"
description: "Was du tust, wenn Personalausweis, Reisepass oder Führerschein verloren sind, und wie du PIN, NFC und BundID-Zugang prüfst, wenn der Online-Ausweis streikt."
canonical: "https://dokus.app/de/ratgeber/ausweise-und-aemter/"
lang: "de"
category: "Ausweise und Ämter"
translations:
  pt-BR: "https://dokus.app/pt/guias/documentos-oficiais/"
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# Personalausweis verloren, PIN vergessen: Ersatz beantragen und AusweisApp-Probleme lösen

Zwei Situationen, in denen es mit den Ämtern schnell gehen muss: Ein Dokument ist weg, oder der Online-Ausweis funktioniert nicht, wenn du ihn brauchst. Beide Ratgeber nennen die zuständige Stelle und den offiziellen Weg und zeigen, wofür eine vorbereitete Kopie taugt und wofür nicht: Ein Scan ersetzt weder das verlangte Original noch die elektronische Identitätsprüfung.

Sind Personalausweis, Reisepass, Führerschein oder eine Urkunde verloren gegangen, lies, [wie du den Verlust meldest, die Online-Ausweisfunktion sperrst und Ersatz beantragst](https://dokus.app/de/dokumente-verloren-neu-beantragen/): von der Sperre über die 116 116 bis zu Bürgeramt, Fahrerlaubnisbehörde und Standesamt. Erkennt das iPhone deinen Ausweis nicht, fehlt die PIN oder lehnt die BundID deinen Zugang ab, hilft [die Fehlersuche für AusweisApp, BundID und Online-Ausweis](https://dokus.app/de/ausweisapp-bundid-probleme-pin-nfc/), die Einmal-PIN, persönliche PIN, CAN und PUK auseinanderhält.

## [Dokumente verloren: Ausweis, Führerschein und Urkunden neu beantragen](https://dokus.app/de/dokumente-verloren-neu-beantragen/)

Personalausweis, Reisepass oder Führerschein verloren? So meldest du den Verlust, sperrst den Online-Ausweis und beantragst Ersatz und neue Urkunden in Deutschland.

Geprüft am 17. Oktober 2026

## [AusweisApp und BundID funktionieren nicht: PIN, NFC und Online-Ausweis](https://dokus.app/de/ausweisapp-bundid-probleme-pin-nfc/)

Ausweis wird nicht erkannt, PIN vergessen oder BundID-Anmeldung fehlgeschlagen? So findest du den passenden offiziellen Weg und hältst Dokumentkopien bereit.

Geprüft am 17. Oktober 2026

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