--- title: "MyKad hilang atau rosak: cara mohon gantian di JPN" description: "Semak bila perlu laporan polis, cara memohon gantian MyKad melalui JPN, dokumen asal yang perlu dibawa dan perkara yang perlu disahkan sebelum kutipan." canonical: "https://dokus.app/ms/ganti-mykad-hilang/" lang: "ms" reviewed: "2026-10-19" app_store: "https://apps.apple.com/my/app/dokus-private-id-wallet/id6781915709?l=ms" translations: ms: "https://dokus.app/ms/ganti-mykad-hilang/" --- # MyKad hilang atau rosak: cara mohon gantian di JPN Jika MyKad hilang atau rosak, mohon gantian dengan segera melalui JPN. Pilih kaunter jika perlu menukar gambar atau butiran; bagi permohonan yang layak, Sistem Gantian MyKad menyediakan laluan dalam talian. Laporan polis diperlukan bagi kehilangan akibat jenayah sejak kali pertama, dan kehilangan akibat kecuaian mulai kali kedua. ## Pilih laluan mengikut keadaan kad Panduan ini untuk pemegang **MyKad warganegara Malaysia**. Jangan gunakan kadar atau syaratnya untuk MyPR dan MyKAS. | Keadaan anda | Langkah pertama | |---|---| | Kad hilang akibat kecurian, samun atau jenayah lain | Buat laporan polis, kemudian uruskan gantian dengan JPN | | Kad tercicir atau tersalah letak | Semak syarat laporan di bawah dan kelayakan permohonan dalam talian | | Kad atau cip rosak, kad masih ada | Simpan kad asal untuk dibawa semasa permohonan atau kutipan | | Perlu tukar gambar, alamat atau butiran | Rujuk kaunter JPN; jangan pilih permohonan dalam talian yang mengekalkan maklumat lama | Mulakan di [Sistem Gantian MyKad rasmi](https://gantianmykad.jpn.gov.my/) jika mahu menyemak laluan dalam talian. Halaman log masuk semasa menggunakan **MyDigital ID**. Jika kategori anda tidak diterima sistem, terus rujuk JPN. Simpan salinan MyKad, laporan dan resit dalam Dokus untuk rujukan pada iPhone. Salinan itu membantu anda mencari butiran, tetapi tidak menggantikan dokumen asal atau urusan gantian JPN. 4.7 daripada 5 bintang [Percuma di App Store](https://apps.apple.com/my/app/dokus-private-id-wallet/id6781915709?l=ms) ## Bila laporan polis diperlukan? [Syarat kehilangan JPN](https://www.jpn.gov.my/en/services/identity-card/replacement-application-for-lost-identity-card-mykad-mytentera-mypr-or-mykas/) membezakan kehilangan kerana jenayah dengan kecuaian: - **Jenayah:** laporan diperlukan sejak kehilangan kali pertama. - **Kecuaian:** laporan diwajibkan mulai kehilangan kali kedua. Nyatakan apa yang berlaku dan butiran MyKad yang hilang dengan tepat. Jangan menukar sebab kehilangan supaya menyerupai kategori lain. [Panduan e-Reporting PDRM](https://ereporting.rmp.gov.my/UserManual/UserMan.htm) mengehadkan perkhidmatan itu kepada laporan yang tidak melibatkan jenayah atau memerlukan siasatan lanjut, bagi warganegara berumur 18 tahun ke atas. Bagi kecurian atau samun, pergi ke balai polis. Jika tidak pasti kategori kejadian, dapatkan panduan polis sebelum memilih borang dalam talian. ## Cara memohon dan mengambil kad 1. **Tentukan kategori yang betul.** Bezakan kad hilang dengan kad rosak yang masih dalam simpanan. Jika gambar atau butiran perlu berubah, uruskan di kaunter. 2. **Sediakan dokumen mengikut keadaan.** Untuk kehilangan yang memerlukan laporan, bawa laporan tersebut. Untuk kad rosak, bawa kad asal semasa memohon di kaunter, atau ketika mengambil kad baharu jika memohon dalam talian. 3. **Hantar permohonan melalui JPN.** Jika menggunakan sistem dalam talian, baca syarat yang dipaparkan sebelum mengesahkan permohonan. Semak nama, nombor pengenalan dan pusat kutipan dengan teliti. 4. **Simpan rekod urusan.** Simpan resit dan nombor rujukan yang diberikan. Catat pusat kutipan supaya anda tidak pergi ke cawangan lain secara tidak sengaja. 5. **Sahkan arahan kutipan.** Ikut status atau arahan JPN tentang bila perlu hadir dan dokumen yang perlu dibawa. Permohonan dalam talian tetap memerlukan kutipan kad fizikal. Untuk urusan kaunter, [FAQ JPN](https://www.jpn.gov.my/soalan-lazim/slkadpengenalan/) menggalakkan janji temu melalui pautan rasmi yang disenaraikannya. Semak waktu operasi cawangan sebelum bertolak. ## Dokumen asal dan salinan: jangan tertukar [Senarai gantian kad rosak JPN](https://www.jpn.gov.my/perkhidmatan/kad-pengenalan/permohonan-gantian-rosak-kad-pengenalan/) meminta **kad rosak yang asal**. Foto dalam telefon bukan penggantinya. Jika alamat berubah, JPN menyenaraikan bukti seperti bil utiliti atau perjanjian sewa dalam bentuk **asal atau salinan yang disahkan**. PDF yang anda buat sendiri tidak menjadi salinan yang disahkan. Bagi keadaan khas seperti bencana atau permohonan berdasarkan status kebajikan, rujuk dokumen sokongan dalam senarai JPN sebelum hadir. Untuk penerima lain yang menerima salinan biasa, anda boleh menyediakan [IC depan belakang dalam satu PDF](https://dokus.app/ms/salinan-ic-depan-belakang/). Apabila sesuai dengan syarat penerima, gunakan [palang IC dengan tujuan dan penerima](https://dokus.app/ms/palang-ic/). Kedua-duanya alat menyediakan salinan, bukan saluran permohonan JPN. ## Bayaran dan tempoh: semak kategori, bukan satu angka Jadual kehilangan JPN mempunyai jumlah berbeza mengikut bilangan kehilangan. Semak jadual rasmi pada pautan syarat kehilangan sebelum membayar; kadar kad rosak bukan kadar kad hilang. Untuk kad rosak, halaman perkhidmatan JPN menyenaraikan RM10 bagi warganegara. FAQ JPN pula menyatakan gantian cip rosak dalam setahun dari penyerahan kad adalah percuma jika kerosakan bukan akibat kecuaian. Sahkan kategori anda dengan JPN sebelum menganggap bayaran dikecualikan. Jangan anggap semua cawangan boleh menyiapkan kad dalam 30 minit. FAQ semasa turut menerangkan cetakan MyKad Generasi Baharu: hari yang sama di cawangan dengan kemudahan cetakan, dan lima hari bekerja di cawangan tanpa kemudahan itu, bagi permohonan yang memenuhi syarat dan tidak bermasalah. Sahkan tempoh untuk **cawangan dan permohonan anda** sebelum membuat perjalanan khas. ## Semak sebelum pergi Jika kehilangan berlaku ketika anda sedang bersedia untuk temu duga SPA, rujuk [persediaan dokumen MyResume dan fail asal](/ms/dokumen-temuduga-myresume/) serta hubungi urus setia panggilan anda. Permohonan gantian JPN dan syarat dokumen temu duga ialah urusan berasingan. - Kategori kehilangan atau kerosakan dinyatakan dengan betul. - Laporan polis disediakan jika diwajibkan. - Kad rosak asal masih disimpan jika berkenaan. - Bukti alamat atau dokumen sokongan mengikut senarai JPN tersedia. - Resit, nombor rujukan dan arahan kutipan boleh dicari semula. Selepas menerima kad baharu, kemas kini salinan rujukan anda. Panduan [IC dalam telefon](/ms/ic-dalam-telefon/) menerangkan perbezaan salinan peribadi dengan dokumen rasmi. Kenali [Dokus dan perlindungan dokumen pada iPhone](/ms/#privacy), kemudian muat turun app melalui kad di halaman ini untuk menyimpan salinan, laporan dan resit bersama. ## Soalan lazim ### IC hilang kali pertama mesti buat laporan polis? Jika akibat jenayah, ya. Bagi kecuaian, syarat JPN mewajibkan laporan mulai kehilangan kali kedua. Nyatakan keadaan sebenar dan semak kategori sebelum memohon. ### Boleh ganti MyKad tanpa pergi ke JPN langsung? Permohonan yang layak boleh dimulakan dalam talian, tetapi kad fizikal perlu diambil mengikut arahan JPN. Jika perlu menukar gambar atau butiran, rujuk kaunter. ### Kad rosak perlu dibuang selepas memohon? Jangan buang. JPN meminta kad asal semasa permohonan di kaunter atau semasa kutipan kad baharu bagi permohonan melalui portal. ### Boleh guna PDF MyKad sementara menunggu kad baharu? PDF peribadi ialah salinan rujukan. Jika sesuatu urusan memerlukan pengenalan rasmi, tanya JPN dan agensi penerima dokumen sementara yang diterima; jangan anggap foto atau PDF memadai. ## Sumber Disemak pada 19 Oktober 2026 - [JPN: permohonan gantian kad pengenalan hilang](https://www.jpn.gov.my/en/services/identity-card/replacement-application-for-lost-identity-card-mykad-mytentera-mypr-or-mykas/) - [JPN: permohonan gantian rosak kad pengenalan](https://www.jpn.gov.my/perkhidmatan/kad-pengenalan/permohonan-gantian-rosak-kad-pengenalan/) - [JPN: Sistem Gantian MyKad dan log masuk MyDigital ID](https://gantianmykad.jpn.gov.my/) - [JPN: soalan lazim kad pengenalan dan MyKad Generasi Baharu](https://www.jpn.gov.my/soalan-lazim/slkadpengenalan/) - [PDRM: panduan pengguna e-Reporting](https://ereporting.rmp.gov.my/UserManual/UserMan.htm)