--- title: "Política de Privacidade" description: "O Dokus é uma carteira pessoal para os seus documentos de identidade. Esta política explica, de forma direta, o que acontece com os seus dados." canonical: "https://dokus.app/pt/privacy/" lang: "pt-BR" version: "0.9" updated: "2026-08-18" translations: en: "https://dokus.app/privacy/" pt-BR: "https://dokus.app/pt/privacy/" es: "https://dokus.app/es/privacy/" fr: "https://dokus.app/fr/privacy/" de: "https://dokus.app/de/privacy/" --- # Política de Privacidade do Dokus **Versão 0.9, em vigor desde 18 de agosto de 2026** O Dokus é uma carteira pessoal para os seus documentos de identidade. Esta política explica, de forma direta, o que acontece com os seus dados. O resumo cabe em uma frase: **os seus documentos são seus, ficam sob o seu controle, e nós não temos acesso a eles.** ## Quem somos O Dokus é um app de desenvolvimento independente. Para qualquer assunto sobre privacidade, escreva para privacy@dokus.app. ## O que não fazemos - Jamais recebemos, armazenamos ou processamos os seus documentos, e não temos acesso ao conteúdo deles. - Não vendemos nem compartilhamos os seus dados, não exibimos anúncios e não criamos um perfil sobre você. - Não usamos redes de anúncios, nem rastreamento entre apps ou sites, nem componentes (SDKs) de rastreamento de terceiros. - Não pedimos cadastro, login, e-mail nem qualquer informação pessoal para usar o app. ## Câmera, fotos e digitalização de documentos - **Câmera:** o Dokus só abre a câmera no exato momento em que você toca para escanear um documento dentro do app. Ele não tem acesso permanente à sua câmera e nunca a usa para outra coisa ou em segundo plano. - **Galeria de fotos:** o Dokus nunca tem acesso à sua galeria de fotos. Quando você escolhe importar uma foto já existente, isso acontece pelo seletor nativo da Apple, que roda fora do app: o Dokus recebe apenas a única foto que você escolheu e nunca vê nem percorre o restante da sua galeria. Salvar uma imagem exportada de volta na sua galeria, se você quiser, usa uma permissão separada, apenas de adição: o app pode adicionar uma imagem que você salva, nunca ler as que já existem. - **No Mac, a câmera é a do seu iPhone:** o Dokus para Mac não tem câmera própria. Uma digitalização feita ali é enquadrada em um iPhone por perto, na interface da Câmera de Continuidade da própria Apple, e o sistema entrega ao app apenas a captura pronta. - **Nada se abre sozinho:** o Dokus nunca acessa a sua câmera ou a sua galeria por conta própria, em segundo plano ou sem uma ação explícita sua. Todo acesso começa com você tocando para escanear ou importar, se limita àquela única foto, e termina assim que a ação é concluída. - **A detecção de documento e a correção de perspectiva rodam no aparelho:** encontrar as bordas de um documento e endireitar a imagem usam o framework Vision, da Apple, inteiramente no seu iPhone. Esse processamento nunca sai do seu aparelho. Ele não é enviado para os servidores da Apple, nem para os nossos. ## Onde os seus documentos ficam - **No seu aparelho:** no iPhone e no iPad, os documentos ficam criptografados na área protegida do app (proteção de dados do iOS) e guardados pelo Face ID. No Mac, ficam no contêiner isolado do próprio app, guardados pelo Touch ID e criptografados em disco quando o FileVault está ligado. Nem o app nem quem o desenvolve consegue ler os seus arquivos. - **Fora do backup do seu aparelho:** o Dokus mantém, de forma deliberada e automática, os seus documentos fora do backup do iCloud no iPhone e no iPad, e fora do Time Machine no Mac. Uma vez capturado em uma cópia de backup, o app não consegue mais removê-lo. Por isso os mantemos totalmente fora dele: a única cópia na nuvem que o Dokus oferece é a Sincronização (abaixo), que o app controla por completo e pode apagar. - **Com a Sincronização, quando você ativa:** os seus documentos são espelhados no seu espaço privado do iCloud para ficarem disponíveis nos seus outros aparelhos. Esses dados ficam na sua conta do iCloud, criptografados pela Apple; o Dokus não tem acesso a eles. Com a Proteção Avançada de Dados da Apple ativada, a criptografia é de ponta a ponta. - **Totalmente offline, se você quiser:** a Sincronização é opcional. Com ela desligada, o Dokus funciona inteiramente offline: os seus documentos ficam no seu aparelho, fora do backup como descrito acima, e o app não os envia para lugar nenhum. ## Estatísticas de uso anônimas Para melhorar o Dokus, coletamos um pequeno conjunto de contadores de uso **anônimos e agregados**, por exemplo quantas vezes uma tela ou a oferta do Dokus Plus é exibida. Eles não carregam **nenhum conteúdo de documento nem dado pessoal**, não contêm **nenhum identificador** que possa ligá-los a você ou ao seu aparelho, e o seu endereço IP nunca é armazenado. Os seus documentos nunca são enviados para nós (veja **Onde os seus documentos ficam**, acima). Você pode desativar isso a qualquer momento em **Ajustes › Compartilhar dados de uso**; a coleta para e tudo o que foi medido, mas ainda não enviado, é descartado. ## Diagnóstico de falhas Se o Dokus travar, o sistema de diagnóstico do próprio aparelho (MetricKit, da Apple) pode registrar um relatório técnico: o tipo de erro e o código que estava em execução. Com as estatísticas anônimas ativadas, coletamos esses relatórios para encontrar e corrigir bugs. Eles não contêm **nenhum conteúdo de documento, nenhum nome de documento e nenhum dado pessoal**, não têm **nenhum identificador** que possa ligá-los a você ou ao seu aparelho, e o seu endereço IP nunca é armazenado. Qualquer campo que possa conter um caminho de arquivo ou texto pessoal é removido no seu aparelho antes de qualquer envio. Os relatórios são mantidos por no máximo **90 dias**, e o mesmo botão em **Ajustes › Compartilhar dados de uso** os desliga. ## Como excluir os seus dados - **No dispositivo:** apague o documento no app ou desinstale o Dokus. - **No iCloud (Sincronização):** ao desligar a Sincronização nos ajustes do app, removemos os seus documentos do iCloud; as cópias locais permanecem naquele aparelho, e são elas que valem. Se outro aparelho seu ainda estiver com a Sincronização ligada, ele continua espelhando as cópias dele ali, então desligue a Sincronização em cada aparelho para tirar tudo do iCloud. - **Fora de qualquer backup:** o Dokus mantém os seus documentos fora do backup do aparelho (e fora do Time Machine no Mac) por decisão de projeto, então não há nada a apagar ali. Nenhuma decisão de compra apaga documentos: comprar ou não o Dokus Plus, ou ter uma compra reembolsada, nunca remove nada, nem dos seus aparelhos, nem do seu iCloud. Só você pode apagá-los. ## Os seus direitos Como não guardamos nem processamos os seus dados pessoais, você exerce os seus direitos diretamente, no app e no seu dispositivo: acessar, corrigir, exportar e apagar os seus documentos a qualquer momento, sem depender de nós. Onde quer que você viva, os direitos que as leis de proteção de dados costumam garantir (acesso, correção, exclusão, portabilidade, oposição) já são, na prática, seus, porque não há dado pessoal em nossas mãos para agirmos sobre ele. Não vendemos nem compartilhamos dados pessoais, então não há nada do que recusar. Para qualquer solicitação ou dúvida, entre em contato pelo endereço acima. ## Dados de compras As compras são processadas pela Apple. Nós não recebemos o seu número de cartão nem os seus dados de pagamento, apenas a confirmação da compra, feita pela Apple. O tratamento desses dados segue a Política de Privacidade da Apple. ## Avaliações que você publica Se você avaliar o Dokus na App Store, essa avaliação é pública e leva o apelido que você escolheu por lá. Podemos republicá-la no nosso site, como explicam os Termos de Uso. É o único conteúdo ligado a você que publicamos em qualquer lugar, e você pode pedir a remoção a qualquer momento escrevendo para privacy@dokus.app. ## Crianças O Dokus não é destinado a menores de idade e não coleta intencionalmente dados de crianças. ## Alterações nesta política Se esta política mudar, atualizaremos a data no topo e, quando a mudança for relevante, avisaremos dentro do app.