חידוש תעודת זהות: באינטרנט, בלשכה או אחרי אובדן
חידוש תעודת זהות מתחיל בבחירת המסלול: בקשה מקוונת למי שעומד בתנאים, או תור בלשכת רשות האוכלוסין. באובדן או גניבה של תעודה ביומטרית יש לפנות גם לביטולה; צילום בטלפון אינו מחליף את ההליך או את התעודה.
איזה מסלול מתאים?
| המצב | מה לבדוק קודם |
|---|---|
| התוקף פג או עומד לפוג בשנה הקרובה | זכאות לבקשה מקוונת |
| תעודה ישנה, בלויה או שינוי בפרטים | מסלול ההחלפה בלשכה |
| אובדן או גניבה | ביטול התעודה והנפקה מחדש |
| רק הספח חסר | שירות הספח, לפני החלפת הכרטיס |
חידוש באינטרנט
השירות המקוון מיועד לאזרחים מגיל 18 השוהים בישראל, עם תיעוד ביומטרי והסכמה לשמירת טביעות אצבע במאגר בהנפקה הקודמת, בכפוף לבדיקת הזכאות. התעודה במסלול זה תקפה לחמש שנים.
- יש לפתוח את השירות הרשמי ולענות על שאלות הזכאות לפי המצב האישי.
- יש להכין גישה למערכת ההזדהות הלאומית ותמונת פנים בהתאם להנחיות.
- יש לבדוק את פרטי הבקשה, כתובת המסירה והתשלום המוצג, אם נדרש.
- לאחר השליחה יש לשמור את האישור ולעקוב אחר הודעות הרשות.
כשהשירות מחייב הגעה ללשכה
דף הבקשה לתעודת זהות מפריד בין החלפת תעודה קיימת לבין אובדן, גניבה או השחתה. להחלפה יש להביא את התעודה הנוכחית. באובדן או גניבה יש לבדוק את מסמכי הזיהוי, ובהם הדרכון הישראלי, ואת האגרה לפי השירות.
לתעודה ביומטרית שאבדה, הדף הרשמי מפנה למוקד 3450* לביטול. כשאין דרכון או שלא ניתן לזהות בוודאות, ייתכן בירור נוסף. יש להגיע אישית בתור שנקבע. בלשכה מבוצעים בדיקת פרטים וצילום פנים; עותק באפליקציה אינו תחליף לזיהוי.
יש לשמור את קוד המסירה וההנחיות. עמדות השירות הדיגיטליות בלשכות הן מסלול נפרד עם בדיקת זכאות ותור.
שמירת העותק אחרי ההנפקה
אפשר להוסיף ל-Dokus עותק מעודכן ולציין את התוקף. האפליקציה אינה מנפיקה תעודה או משנה את המרשם.
כשנדרש עותק בלבד, יש לברר מה הנמען מקבל לפני שימוש בכלי סימן המים. הפלט מבוסס תמונה ואינו שומר טקסט ניתן לבחירה או חתימה דיגיטלית של PDF. אין לשנות קובץ ממשלתי חתום שנדרש כמקור.
למסמך אחר אפשר לקרוא על תמצית רישום או חידוש דרכון. הורדת Dokus לארגון עותקי מסמכים ב-iPhone.
שאלות נפוצות
כל אחד יכול לחדש תעודת זהות באינטרנט?
לא. יש תנאי זכאות, ובהם גיל, שהייה בישראל ותיעוד ביומטרי עם הסכמה קודמת לשמירת טביעות אצבע. יש לענות על שאלון השירות הרשמי.
אבד רק הספח. צריך להחליף את הכרטיס?
לא בהכרח. לרשות האוכלוסין שירות נפרד לקבלת ספח, לרבות ספח דיגיטלי באזור האישי, ויש לבדוק אותו לפני החלפת הכרטיס.
צילום ב-Dokus מחליף את תעודת הזהות?
לא. העותק מסייע בשמירה ובאיתור מידע, אבל אינו תעודה רשמית ואינו מחליף זיהוי, הנפקה או ביטול אצל הרשות.