自然人憑證線上申請：首次預填、臨櫃領卡與換發條件
自然人憑證線上申請要先區分首次辦卡與舊卡換發：首次可在 MOICA 預填資料，但仍須本人到戶政事務所核驗身分，不能只靠網頁完成領卡。符合 MOICA 條件的舊卡可走線上換發；行動自然人憑證則是另一種憑證，不等於把實體卡拍照存進手機。
先選對自然人憑證申請入口
| 你要做的事 | 適合的路徑 |
|---|---|
| 第一次申請實體 IC 卡 | 線上預填資料後，本人到戶所核驗及領卡 |
| 舊卡符合八年到期換發資格 | 查看 MOICA 線上換發條件，使用指定設備申辦 |
| 想用手機驗證 | 另查行動自然人憑證的申請及綁定方式 |
| 只是要查戶籍、勞保等文件 | 憑證是驗證工具，文件仍要到各主管機關服務申請 |
先從 MOICA 首次辦卡說明及線上換發說明判斷自己屬於哪一種。首次領卡、展期和換發不是同一項作業，不要只看搜尋結果裡的「線上申請」就一路填下去。
首次申請要帶什麼？
申請實體自然人憑證 IC 卡，須年滿十八歲、在臺設有戶籍且未受監護宣告。本人可到任一戶政事務所辦理，不限戶籍地。
- 本人國民身分證正本，不能用駕照或手機照片代替。
- IC 卡工本費新臺幣 250 元。
- 可使用的電子郵件信箱。
- 聯絡用行動電話號碼。
可以先到 MOICA 線上預填資料頁閱讀說明並填寫，送件後依頁面所列七日保留期間前往戶所。預填不是核發完成，也不會免除本人到場。
- 到戶所說明要申請自然人憑證 IC 卡，交驗身分證正本。
- 核對申請書上的個人資料及聯絡方式，再親自簽名確認。
- 檢查憑證卡片與接受確認書的內容，有誤時當場提出。
- 取回身分證、卡片、使用說明及收執資料，依官方指示保管及設定。
哪些舊卡可以線上換發？
MOICA 的線上換發說明針對含展期在內即將滿八年、到期前六十日至到期後一年內，且到期前為有效的憑證，並有設籍及未受監護宣告等條件。官方同時要求使用有效的自然人憑證 IC 卡、讀卡機及可上網的電腦登入申請與查詢；不要把日期符合就當成設備及驗證一定通過。
符合資格時，依官方換發頁確認資料、製卡及國內寄送安排。頁面列工本費 250 元、掛號郵資處理費 28 元，申請成功後須於兩日內完成繳費。付款製卡後無法再更改申請資料，先核對收件地址及聯絡方式。
線上換發不會立刻拿到卡片。若驗證失敗、無法付款或急需用卡，依官方說明改由本人攜帶所需文件到戶所辦理；不要購買他人的卡片或把 PIN 碼交給代辦人。
行動自然人憑證和卡片照片不同
行動自然人憑證須依官方流程申請、在支援生物辨識的行動裝置上綁定。實體 IC 卡則通常搭配電腦及讀卡機使用，應按目標服務的支援方式選擇。
卡片照片、截圖或 PDF 不能取代憑證驗證。憑證的私密金鑰、PIN 碼、用戶代碼，以及載有用戶代碼的申請資料都應妥善保密，不要掃描後存進 Dokus、上傳轉檔工具或傳給他人。Dokus 保存文件影本，不是憑證金鑰保管或簽章服務。
取得文件後再整理影本
辦卡只是第一步。要領文件時，分別依電子戶籍謄本、勞保投保明細或所得與財產清單的申請規則操作，並保留官方原檔。
只有收件方接受一般圖片式影本時，才考慮用圖片轉 PDF整理取得的普通文件；不要把憑證卡片或含密碼表單當作輸入。轉檔不保留原有數位簽章或可選取文字，不能替代驗證或官方發證。
下載 Dokus，在 iPhone 查找已取得的個人文件影本。申請、換發與登入認證仍由 MOICA 及相關官方系統完成。
常見問題
自然人憑證第一次可以全部線上申請嗎？
首次實體卡申請可先線上預填資料，但仍須本人攜帶國民身分證正本到戶政事務所核驗身分。送出預填資料不等於已完成領卡。
自然人憑證申請可以請家人代辦嗎？
首次申請須由本人到場確認身分，不能只交家人一份委任書代領新憑證。其他憑證作業應逐項核對 MOICA 的規定。
把自然人憑證存在 Dokus 就可以登入政府網站嗎？
不可以。卡片影像不是可用的電子憑證，Dokus 也不提供憑證驗證或數位簽章。不要把私密金鑰、PIN 碼、用戶代碼或含這些資料的表單掃描保存或分享。