Términos de Uso de Dokus

Versión 1.7, en vigor desde el 12 de octubre de 2026

Al usar Dokus, aceptas estos Términos. Léelos con atención.

Qué es Dokus

Dokus es una cartera personal para guardar copias digitales de tus documentos de identidad en tus dispositivos Apple (iPhone, iPad y Mac). Te concedemos una licencia personal, intransferible y no exclusiva para usar la app.

Dokus no emite documentos: guarda copias de los que ya tienes. Que una copia se acepte o no depende siempre de quien la exige.

Uso compartido y marca de agua

Al exportar o compartir un documento, Dokus te permite añadir una marca de agua. Cuando la activas, funciona como una medida de mejor esfuerzo para desalentar el reaprovechamiento indebido de la copia. No es una barrera técnica infalible, y no somos responsables de:

el uso indebido que terceros hagan de un documento después de compartirlo;
los intentos de cualquier agente externo de eliminar o alterar la marca de agua;
la validez del documento ante terceros debido a la presencia de la marca de agua;
fallos en la lectura de códigos QR o de barras causados por la marca de agua.

Una vez que un documento sale de Dokus, ya sea por correo electrónico, mensaje, impresión o cualquier otro medio, no tenemos forma de saber quién lo recibió, ni ninguna manera de protegerlo o de garantizar su privacidad. A partir de ese momento, la responsabilidad es de quien comparte y de quien recibe el archivo.

Fechas de vigencia y recordatorios

Dokus puede avisarte antes de que un documento venza (una función de Dokus+). La fecha es la que tú indicas, y los recordatorios son notificaciones locales programadas en el dispositivo donde pusiste la fecha. Son una comodidad, no una garantía: una fecha equivocada o ausente, las notificaciones desactivadas para Dokus, un dispositivo apagado o un sistema que retrasa o descarta una notificación impiden, cada uno de ellos, que llegue un recordatorio. Llevar la cuenta de cuándo vencen tus documentos sigue siendo cosa tuya.

Tu responsabilidad

Eres responsable de los documentos que guardas y de mantener tus propias copias de seguridad. Como nunca guardamos una copia de tus archivos, no podemos recuperarlos por ti bajo ninguna circunstancia: si pierdes el dispositivo sin copia de seguridad, olvidas el código de tu dispositivo o desinstalas la app; y, para los documentos guardados en iCloud mediante la Sincronización, si esos datos se pierden del lado de Apple, si cambias a otra Cuenta Apple (tus documentos no se trasladan contigo) o si pierdes el acceso a tu Cuenta Apple. Mantén tus propias copias de seguridad por precaución.
Usa Dokus solo para documentos tuyos o de personas que te hayan autorizado.
Dokus fue creado para guardar tus documentos de identidad y otros documentos personales legítimos. No revisamos lo que guardas y no somos responsables del tipo de contenido almacenado. Está prohibido usar la app para guardar material ilegal, fraudulento o que viole derechos de terceros, y esa responsabilidad es siempre tuya.
Mantén protegidos tu Face ID o Touch ID y el código de tu dispositivo: es tu principal capa de seguridad.

Compras

Las funciones de pago se desbloquean con Dokus+, que se vende de tres formas que desbloquean las mismas funciones:

Mensual o anual, como una suscripción que se renueva automáticamente hasta que la canceles.
De por vida, como una compra única: un solo cobro, y nada se renueva.

El cobro se realiza a través de tu cuenta de la App Store (Cuenta Apple); nunca recibimos tus datos de pago.

Para una suscripción:

El pago se carga a tu Cuenta Apple cuando confirmas la compra.
Se renueva automáticamente por otro periodo de la misma duración, salvo que la renovación automática se desactive al menos 24 horas antes de que termine el periodo actual. La renovación se cobra dentro de las 24 horas previas al final del periodo.
Puedes gestionarla o cancelarla en cualquier momento en los ajustes de tu Cuenta Apple, en Suscripciones. Cancelar detiene la próxima renovación, y Dokus+ sigue activo hasta el final del periodo que ya pagaste.
Una oferta de bienvenida, si la hay (una prueba gratuita, o un precio más bajo durante el primer periodo), está disponible una sola vez por Cuenta Apple, para quien no se haya suscrito antes a Dokus+. Cuando termina, la suscripción se renueva al precio normal que se mostró cuando te suscribiste, salvo que la renovación automática se desactive al menos 24 horas antes de que termine la oferta.
Si el precio de una suscripción sube, Apple te avisa antes de que se aplique y te pide tu consentimiento cuando sus reglas o la ley lo exigen.
Comprar el plan de por vida mientras tienes una suscripción activa no cancela la suscripción. Cancélala en los ajustes de tu Cuenta Apple para que no se vuelva a cobrar.

Para cualquier compra:

Dokus+ queda vinculado a tu Cuenta Apple y cubre tus dispositivos Apple: comprarlo en uno lo desbloquea en los demás con la misma cuenta. Reinstalar la app o configurar un dispositivo nuevo no requiere pagar de nuevo: usa Restaurar compras dentro de la app.
Los reembolsos los gestiona Apple, según las reglas de la propia App Store.
Los precios pueden variar según la región y pueden cambiar para compras y periodos de suscripción futuros; una compra vitalicia ya realizada nunca se vuelve a cobrar.

El plan gratuito tiene sus propias funciones y un límite de documentos, indicados en la app. Cuando Dokus+ termina (por ejemplo, al final de una suscripción o de una prueba gratuita, o tras un reembolso), el plan gratuito vuelve a aplicarse a toda tu cartera, incluidos los documentos que agregaste mientras tenías Dokus+. El fin de Dokus+ nunca elimina tus documentos; puedes quitarlos tú cuando quieras.

Exención de garantías

Dokus se ofrece "tal cual", sin garantías de ningún tipo. No garantizamos que la app esté libre de errores ni que esté siempre disponible.

Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, no somos responsables de la pérdida de datos, los daños indirectos o el lucro cesante derivados del uso de la app. Nada en estos Términos limita responsabilidades que no puedan excluirse por ley.

Uso a través de la App Store

Estos Términos incorporan, cuando corresponda, el Contrato de Licencia de Usuario Final para Aplicaciones con Licencia de Apple. Apple no es parte de estos Términos y no tiene ninguna responsabilidad sobre la app.

Valoraciones y reseñas

La reseña que escribes sobre Dokus en la App Store es pública. Al usar Dokus, aceptas que podamos reproducirla, íntegra o resumida, junto al apodo que muestra la App Store, en dokus.app y en material sobre la app.

También puedes enviar una reseña con el formulario de dokus.app. Se publica allí tras la moderación, con el nombre visible que elijas, y al enviarla aceptas esa publicación. La moderación solo retira spam, contenido abusivo, texto ajeno al tema y datos personales, nunca una reseña por su valoración. La reseña de alguien que conoce al equipo de Dokus se muestra con una etiqueta que lo indica. No incluyas datos personales en una reseña, ni tuyos ni de otra persona: una reseña que los contiene no se publica.

Se haya escrito donde se haya escrito, un resumen puede acortar una reseña, pero nunca cambia la valoración ni lo que se dice en ella. Nunca pagamos por reseñas.

Si prefieres que no mostremos la tuya, escribe a contact@dokus.app y la retiramos. Si es una reseña de la App Store, eso la quita de nuestro sitio, no de la App Store, donde solo tú puedes borrarla.

Menores

Dokus no está dirigido a menores de edad.

Cambios en estos Términos

Podemos actualizar estos Términos; la fecha en la parte superior indica la versión vigente. Los cambios relevantes se avisarán dentro de la app.

Ley aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de Brasil, sin perjuicio de los derechos que te reconozca la ley de tu país de residencia.

Contacto

contact@dokus.app