Renouvellement de la carte d’assurance maladie
Pour le renouvellement de votre carte d’assurance maladie du Québec, suivez la démarche RAMQ correspondant à votre avis et à la date d’expiration. Vérifiez le feuillet reçu : une nouvelle photo ou une visite en personne n’est pas nécessaire dans tous les cas.
Choisissez la démarche qui correspond à votre situation
La RAMQ envoie généralement l’avis de renouvellement environ trois mois avant l’expiration. Commencez par son outil de renouvellement de la carte, qui demande si vous avez reçu l’avis et si la carte est expirée.
| Votre situation | La bonne première étape |
|---|---|
| Avis reçu et carte encore valide | Remplissez l’avis et suivez le feuillet qui l’accompagne. |
| Avis perdu ou non reçu | Choisissez cette réponse dans l’outil RAMQ pour obtenir la démarche appropriée. |
| Carte expirée | Indiquez-le dans l’outil : la procédure peut différer. |
| Séjour temporaire ou nouveau document d’immigration | Vérifiez si vous devez vous réinscrire à l’assurance maladie. |
Si vous avez reçu l’avis et que la carte est encore valide
La marche à suivre pour cette situation donne deux points de contrôle :
- Remplissez l’avis et vérifiez les renseignements inscrits. Utilisez la démarche officielle pour faire corriger une information ou changer votre adresse.
- Lisez les instructions du feuillet joint avant de préparer une photo ou de vous déplacer.
Dans la plupart des cas, la RAMQ réutilise la photo déjà au dossier lorsque la carte actuelle en comporte une. Si vous avez entre 14 et 74 ans et que votre carte n’a pas de photo, la démarche prévoit un point de service, sauf exemption : apportez l’avis rempli et signé, les deux pièces d’identité demandées, dont une avec photo, et la photo si le lieu choisi l’exige.
Photo et point de service : vérifiez avant de partir
Consultez les points de service de la RAMQ et les instructions propres à votre avis. Dans un CLSC, vous devez apporter votre photo; à la SAAQ, elle est prise sur place. Des frais de photo peuvent s’appliquer.
Un avis portant le titre « Renouvellement pour une carte expirée » impose de passer par un CLSC. N’utilisez pas cette règle pour toutes les demandes : la procédure d’une carte encore valide peut être différente.
Carte expirée ou statut d’immigration modifié
Lorsque la carte est expirée, la RAMQ indique que vous devez payer les services couverts puis demander leur remboursement après le renouvellement. Une expiration de plus de six mois entraîne des frais de renouvellement de 25 $, en plus du coût de la photo.
Pour les personnes en séjour temporaire, une carte expirée ou un changement de document ou de statut d’immigration peut nécessiter une réinscription. La page Obtenir une nouvelle carte d’assurance maladie distingue ces cas du renouvellement ordinaire.
Gardez les pièces de la démarche ensemble
Conservez l’avis et la référence de votre demande pour votre suivi. Une photo personnelle de la carte ne remplace pas la carte valide à présenter pour les soins. Ne modifiez pas les pièces officielles destinées à la RAMQ.
Pour une autre démarche québécoise, consultez le certificat de naissance ou le certificat de mariage. Si un organisme autorise une copie PDF réduite, l’outil pour compresser un PDF produit des pages sous forme d’images, sans texte sélectionnable ni conservation des signatures numériques. Gardez l’original à part : cet outil ne renouvelle pas la carte.
Questions sur le renouvellement RAMQ
Faut-il toujours fournir une nouvelle photo?
Non. La RAMQ indique qu’elle réutilise généralement la photo au dossier lorsque la carte actuelle en comporte une. Suivez le feuillet joint à votre avis et les règles correspondant à votre situation.
Puis-je tout renouveler en ligne?
L’outil en ligne détermine la marche à suivre. Il ne signifie pas que chaque renouvellement peut être effectué entièrement en ligne; votre avis et votre situation déterminent les étapes.
Que faire si mon avis est perdu?
Choisissez « Oui, mais je l’ai perdu » dans l’outil de renouvellement de la RAMQ, puis suivez les instructions affichées pour obtenir le formulaire adapté.
Le renouvellement ordinaire convient-il à un séjour temporaire?
Pas nécessairement. Une carte expirée ou un changement de document d’immigration peut exiger une réinscription à l’assurance maladie. Consultez la démarche RAMQ correspondant à votre statut.