Duplicado de documentos en Colombia: cédula, licencia y registro civil
En Colombia, el duplicado de la cédula y la tarjeta de identidad se tramita ante la Registraduría; el de la licencia de conducción, ante un organismo de tránsito. Para el pasaporte debes solicitar uno nuevo a la Cancillería o a una oficina autorizada, y para el registro civil, pedir una copia; no necesitas una constancia policial de pérdida para iniciar la reposición.
Perder la billetera deja varios trámites pendientes, pero no todos se resuelven en la misma entidad. Esta guía te ayuda a escoger el servicio correcto y a distinguir un duplicado, una renovación y una copia para enviar.
Dónde pedir el duplicado de cada documento
| Documento | Entidad o canal oficial | Qué puedes adelantar por internet |
|---|---|---|
| Cédula de ciudadanía | Registraduría Nacional del Estado Civil | Consultar la modalidad y pagar; la preparación de una cédula digital requiere atención presencial |
| Tarjeta de identidad | Registraduría | Solicitar una réplica de la tarjeta azul biométrica si cumples las condiciones del servicio web |
| Licencia de conducción o pase | Organismo de tránsito; en Bogotá, Ventanilla Única de Servicios | Consultar requisitos y canales disponibles; no hay un único trámite web para todo el país |
| Pasaporte | Cancillería, gobernación autorizada o consulado colombiano | Solicitarlo en línea si cumples las condiciones; la entrega es presencial |
| Registro civil de nacimiento, matrimonio o defunción | Registraduría o la oficina donde está inscrito | Pedir la copia digital disponible; si necesitas notas, consulta el trámite presencial |
¿Necesito denuncia por pérdida de documentos?
No necesitas una constancia policial de pérdida para pedir el duplicado. La Policía Nacional explica que basta con manifestar la pérdida ante la entidad que repone el documento. Esa constancia tampoco sirve como identificación.
Una pérdida y un delito son situaciones distintas. Si hubo hurto, estafa o suplantación, presenta la denuncia del hecho por los canales de la Fiscalía o la Policía. Denunciar no expide los documentos que te faltan.
Haz una lista de lo perdido, bloquea las tarjetas bancarias con tu banco y empieza por el documento que necesites para los demás trámites. Si también perdiste la cédula, revisa qué comprobante de documento en trámite acepta cada entidad.
Duplicado de la cédula: digital o amarilla
La Registraduría confirma que la cédula amarilla con hologramas sigue vigente. La cédula digital tiene una tarjeta física de policarbonato y una versión que se activa en la aplicación oficial Cédula Digital Colombia. Una foto de la tarjeta no es esa versión oficial.
Para tramitar la cédula digital presencialmente
El servicio de duplicado de cédula digital recibe a quienes tenían cédula amarilla o digital y necesitan un nuevo documento:
- Consulta la tarifa y las posibles exoneraciones antes de pagar. Usa el canal de pago indicado por la Registraduría.
- Acércate a una registraduría con el comprobante o los datos de la transacción. Este trámite se atiende sin cita, por orden de llegada.
- Allí toman la foto, las huellas y la firma. Aporta tu celular y tu correo personal; revisa los datos antes de firmar.
- Conserva la contraseña que recibes, consulta el estado y reclama la tarjeta. Activa la versión móvil en la aplicación oficial siguiendo las indicaciones de entrega.
Pagar por PSE no significa que ya terminaste la expedición. Si corresponde preparar material, debes presentarte. En el exterior, confirma la disponibilidad con tu consulado.
Si buscas el duplicado de la cédula en línea
La guía oficial de la cédula amarilla describe la solicitud de una réplica por internet. Antes de pagar, entra desde la Registraduría al servicio que esté habilitado y confirma que admita tu documento y tu caso. La entidad está en transición hacia la cédula digital.
Si el sistema permite la réplica, registra los datos, sigue las instrucciones de pago y selecciona la oficina de entrega. El comprobante de pago, la contraseña y la cédula terminada son documentos diferentes.
Si necesitas cambiar datos, foto o firma, consulta la rectificación o la preparación de nuevo material. No elijas una réplica esperando que actualice la información anterior.
Duplicado de la tarjeta de identidad
Para un menor que ya tenía tarjeta azul biométrica, revisa el servicio de duplicado de la Registraduría. La modalidad web reproduce el documento anterior y permite escoger dónde reclamarlo.
Si hay que actualizar la foto, la firma o las huellas, o el trámite requiere nuevo material, consulta el procedimiento presencial y acompaña al menor con los requisitos indicados. A los 18 años corresponde tramitar la cédula, pues la tarjeta de identidad vence al llegar a la mayoría de edad.
Duplicado de la licencia de conducción o pase
Solicítalo ante un organismo de tránsito y revisa primero que tu licencia aparezca vigente en el RUNT. El duplicado conserva la categoría y la fecha de vencimiento anterior. Si venció, corresponde consultar la renovación.
En Bogotá, la Ventanilla Única de Servicios pide inscripción en el RUNT, estar a paz y salvo por multas, identificación y pago del trámite. La pérdida se puede manifestar verbalmente; si hay deterioro, se presenta la licencia. Revisa los requisitos y agenda por su canal oficial. En otra ciudad, consulta el organismo de tránsito local.
La licencia de tránsito, conocida como tarjeta de propiedad, es otro documento: corresponde al vehículo. No la confundas con el pase al seleccionar el trámite.
Para los controles en vía, MinTransporte contempla mostrar el documento físico o la consulta en línea y en tiempo real en el RUNT. Una foto o un PDF guardado no es esa consulta.
Pasaporte perdido: debes solicitar uno nuevo
Consulta los requisitos actuales de la Cancillería y elige la oficina de Bogotá, la gobernación autorizada o el consulado que corresponda. Informa la pérdida o el hurto ante la oficina expedidora bajo gravedad de juramento.
Si también perdiste la cédula, revisa el tipo de contraseña aceptado antes de pedir la cita. La Cancillería exige el original físico cuando no puedes presentar la cédula; no acepta contraseña por rectificación.
Existe una solicitud de pasaporte en línea para mayores de edad con pasaporte electrónico expedido después del 17 de noviembre de 2017 y autenticación biométrica previa exitosa, entre otras condiciones. Incluye casos de pérdida, pero la entrega sigue siendo presencial. Si no cumples las condiciones, utiliza el procedimiento presencial.
Si lo perdiste en el exterior, contacta cuanto antes al consulado colombiano. Guardar una copia ayuda a consultar los datos, pero no permite viajar en lugar del pasaporte.
Copia del registro civil de nacimiento, matrimonio o defunción
Perder la copia no implica volver a inscribir el nacimiento o el matrimonio. Puedes pedir otra en la oficina donde está el registro o en una de las registradurías autorizadas para expedir copias. Ten a mano los nombres, el serial o los datos de tomo y folio que conozcas.
Para la modalidad digital, entra al portal oficial de copia del registro civil, verifica la disponibilidad del registro y sigue el proceso de solicitud y pago. El procedimiento vigente de la Registraduría indica que la copia se envía al correo en PDF con código QR y firma digital, sin notas marginales.
Si te piden una copia con espacio de notas o tu registro está en tomo y folio, consulta la oficina de origen antes de pagar. Para pasaportes de menores, revisa la copia auténtica y los requisitos específicos de la Cancillería.
Cuánto cuesta y cuánto tarda la reposición
Depende del documento, la modalidad y la entidad. Consulta las tarifas vigentes de la Registraduría, que distinguen cédula digital, amarilla, tarjeta de identidad y copias del registro civil. Verifica también si tienes derecho a una exoneración.
Para licencias y pasaportes, confirma el total con la oficina elegida. No uses una tarifa de Bogotá como si aplicara a cualquier municipio. Revisa por separado disponibilidad de citas, producción y entrega; un pago aprobado no significa que el documento esté listo.
Después del duplicado, guarda las copias donde puedas encontrarlas
Cuando recibas tus documentos, escanea ambas caras o importa el archivo oficial y ponle un nombre claro. Así puedes consultar el número, revisar una fecha o encontrar la copia que te piden sin buscar entre chats y fotos.
Dokus guarda tus documentos en el iPhone, cifrados en el dispositivo, con protección de Face ID o Touch ID y acceso sin internet. Tus documentos no se envían a servidores de Dokus.
Si quieres recuperar la cartera al cambiar o perder el equipo, activa antes la sincronización opcional con tu propio iCloud y comprueba que los documentos hayan terminado de sincronizarse. Guardarlos solo en el dispositivo no garantiza recuperarlos si lo pierdes.
Para documentos que vencen, como la licencia o el pasaporte, Dokus Plus permite recibir recordatorios si registras la fecha de vencimiento y los activas. El aviso te ayuda a preparar la renovación; el trámite sigue a cargo de la entidad oficial.
Si un trámite acepta una copia escaneada, puedes preparar la cédula al 150 % con frente y reverso en una hoja o reducir el peso del PDF al límite solicitado. Conserva aparte los archivos oficiales firmados: convertirlos o comprimirlos con estas herramientas genera una copia en imagen y no conserva la firma digital ni el texto seleccionable.
Dokus organiza tus copias. No evita que se pierda el documento físico, no expide duplicados ni reemplaza el original o la identificación digital oficial cuando se exigen.
Preguntas frecuentes
¿Cómo saco la denuncia por pérdida de documentos?
Para pedir el duplicado en Colombia no necesitas una constancia policial de pérdida: manifiesta lo ocurrido ante la entidad que expide el documento. Si hubo un delito, como hurto o suplantación, la denuncia del hecho se presenta por los canales de la Fiscalía o la Policía y es distinta del trámite de reposición.
¿Puedo pedir el duplicado de la cédula por internet?
Depende de la modalidad habilitada para tu documento. Revisa el servicio oficial antes de pagar. Una réplica web usa los datos anteriores; el trámite de cédula digital que requiere tomar foto, huellas y firma tiene atención presencial. El pago por internet no elimina esa etapa.
¿La cédula amarilla dejó de servir por existir la digital?
No. La Registraduría mantiene vigente la cédula amarilla con hologramas mientras avanza la transición hacia la digital. La foto de una cédula guardada en el celular es una copia y no equivale a la versión de la aplicación oficial.
¿El duplicado del pase renueva la licencia?
No. El duplicado conserva la categoría y la fecha de vencimiento de la licencia anterior. Si ya venció, consulta el trámite de renovación con el organismo de tránsito.
¿La copia digital del registro civil trae notas marginales?
No. La modalidad digital descrita por la Registraduría se entrega sin notas marginales. Si el trámite pide una copia con notas, consulta la oficina registral y los requisitos de quien la recibe antes de pagar.
¿Guardar los documentos en Dokus reemplaza el duplicado?
No. Dokus guarda copias para consultarlas y compartirlas cuando se aceptan. El duplicado, la renovación y la identificación oficial corresponden a las entidades autorizadas. Para recuperar las copias tras perder el dispositivo, la sincronización opcional con tu iCloud debe haber estado activada y completada previamente.
